Durante a Fenasucro & Agrocana, companhia destacou soluções para açúcar e etanol, assessoria especializada, garantia de até 3 anos e investimentos em atendimento e capacitação
A Bray Controls Brazil reforçou sua atuação junto ao setor sucroenergético durante a Fenasucro & Agrocana ao apresentar uma estratégia que combina desempenho dos equipamentos, suporte especializado e proximidade com os clientes. Em entrevista à Visão Agro, a gerente nacional e Country Manager da companhia, Dalva Andrade Mello, destacou os diferenciais das soluções destinadas às indústrias de açúcar e etanol, a possibilidade de extensão da garantia para até 3 anos e a nova estrutura de 1.000 metros quadrados, criada para ampliar o atendimento e a capacitação técnica.
Entre os pontos ressaltados pela executiva estão a durabilidade dos equipamentos, a baixa necessidade de manutenção e a segurança proporcionada aos profissionais durante a operação. Para Dalva, esses fatores ganham importância em plantas industriais que precisam manter regularidade produtiva, especialmente em mercados como açúcar e etanol, diretamente expostos às oscilações das commodities e dos preços internacionais. “É muito importante ter uma produção firme e constante”, afirmou.
A atuação da Bray, segundo a Country Manager, não se encerra no fornecimento dos equipamentos. A companhia mantém uma equipe externa de vendas composta principalmente por engenheiros com conhecimento técnico dos produtos e das diferentes aplicações industriais. O trabalho inclui assessoria desde a especificação das soluções até o dimensionamento para as linhas de produção, incluindo projetos com válvulas automatizadas e válvulas de controle, buscando adequar a tecnologia às necessidades de cada operação e ao melhor custo-benefício para o cliente.
A análise técnica das aplicações também pode resultar na extensão da garantia dos produtos para até 3 anos. Para projetos que demandam acompanhamento adicional, a empresa atua diretamente nas unidades industriais durante a montagem e promove treinamentos para as equipes responsáveis pela instalação. A iniciativa busca assegurar que os equipamentos sejam incorporados corretamente às linhas antes mesmo do início da operação.
Suporte e capacitação
Esse acompanhamento continua durante o startup, etapa de entrada em operação dos equipamentos, e no comissionamento. Dalva destaca que a montagem correta tem influência direta no funcionamento posterior das válvulas. “Normalmente, os problemas aparecem durante o startup e são relacionados a um erro de montagem”, explicou. Por isso, a estratégia da companhia envolve acompanhar diferentes etapas do projeto, aproximando a equipe técnica dos profissionais responsáveis pela operação e reduzindo riscos ligados à instalação.
A estrutura dedicada a esse relacionamento ganhou reforço com uma expansão de 1.000 metros quadrados. Metade da nova área foi destinada aos escritórios, enquanto os outros 500 metros quadrados foram preparados especificamente para receber clientes. O investimento amplia o espaço disponível para apresentações, atividades técnicas e compartilhamento de conhecimento, fortalecendo a proposta de manter o atendimento próximo mesmo após a definição das soluções.
Entre os novos ambientes está um auditório com capacidade para 70 pessoas sentadas, equipado com painéis para apresentações, além de uma sala destinada ao treinamento prático dos produtos, principalmente válvulas de controle. O espaço reúne bancadas, sistema de ar comprimido, morsas, válvulas com atuadores, posicionadores e uma tela interativa, permitindo que os participantes acompanhem na prática o funcionamento e as aplicações das tecnologias da empresa.
As capacitações são conduzidas pela equipe especializada em válvulas de controle e combinam conteúdos teóricos e atividades práticas. Dalva compara a experiência a “masterclasses”, nas quais os profissionais podem entender como trabalhar com posicionadores e materiais, além de visualizar o desempenho das válvulas em situações de controle. “Isso é gratuito para nossos clientes e para as empresas que querem ser clientes”, ressaltou. Com a nova estrutura, a Bray busca ampliar não apenas sua capacidade física, mas também a oferta de conhecimento e suporte técnico ao setor sucroenergético.
Por: Maria Reis | Fonte: Portal Visão Agro
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