Com seis anos de mercado, empresa combina manutenção, fornecimento de equipamentos e atendimento 24 horas para responder às necessidades das operações industriais
A HidroVapor aposta em agilidade e suporte técnico para ampliar sua atuação junto ao setor sucroenergético. Durante a Fenasucro & Agrocana, a analista do setor administrativo Maria Fernanda destacou à Visão Agro que a empresa mantém atendimento 24 horas, inclusive para demandas emergenciais, além de atuar com manutenção e fornecimento de equipamentos para acompanhar as necessidades das usinas.
Com 6 anos de mercado, a HidroVapor concentra parte importante de sua atuação no setor sucroenergético, ao mesmo tempo em que atende outros segmentos industriais, como papel e celulose. A proposta da companhia é acompanhar operações que exigem disponibilidade de equipamentos e capacidade de resposta diante de necessidades que podem surgir ao longo da rotina produtiva.
A rapidez no atendimento é um dos pontos destacados pela empresa. Segundo Maria Fernanda, a estrutura foi organizada para responder também fora dos períodos convencionais de expediente, incluindo finais de semana e feriados. “A gente consegue atender as principais demandas, tendo uma assistência 24 horas, de segunda a segunda”, afirmou. O modelo busca dar suporte principalmente a situações em que a necessidade de intervenção não pode aguardar a retomada do horário comercial.
Além dos serviços de manutenção, a HidroVapor passou a atuar também no fornecimento de equipamentos, ampliando o escopo de soluções oferecidas aos clientes. A iniciativa permite reunir diferentes frentes de atendimento dentro de uma mesma relação comercial, acompanhando desde demandas relacionadas aos equipamentos até necessidades de assistência durante a operação.
Resposta às operações
No setor sucroenergético, esse modelo ganha importância diante de uma rotina industrial que pode exigir respostas rápidas a ocorrências e necessidades de manutenção. A capacidade de mobilizar atendimento em diferentes dias e horários é apresentada pela empresa como uma forma de acompanhar mais de perto as demandas das usinas e oferecer suporte de acordo com a dinâmica de cada operação.
A combinação entre manutenção e assistência contínua também reforça a estratégia da HidroVapor de manter proximidade com os clientes. Em vez de concentrar sua atuação apenas em intervenções programadas, a empresa busca estar disponível para necessidades emergenciais, utilizando a agilidade como um dos pilares de seu posicionamento junto às unidades atendidas.
Ao longo dos seis anos de trajetória, a companhia vem ampliando sua atuação a partir das demandas identificadas no mercado. A entrada no fornecimento de equipamentos complementa os serviços já realizados e amplia as possibilidades de atendimento, especialmente em ambientes industriais nos quais disponibilidade e suporte técnico fazem parte da rotina operacional.
A participação na Fenasucro & Agrocana reforça essa aproximação com o setor sucroenergético e permite à HidroVapor apresentar seu modelo de atuação diretamente a profissionais e representantes das usinas. Ao reunir atendimento 24 horas, manutenção e fornecimento de equipamentos, a empresa busca consolidar uma estratégia baseada na capacidade de responder com rapidez às diferentes necessidades da indústria.
Por: Maria Reis | Fonte: Portal Visão Agro
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